1.1. Čulić Elektro Centar – trgovačko društvo Čulić Elektro Centar d.o.o. Hektorovićeva 31, 21210 Solin, Hrvatska, MBS: 060055089, OIB: 96434662616.
1.2. Opći uvjeti – opći uvjeti poslovanja tvrtke Čulić Elektro Centar.
1.3. Roba – svaki proizvod iz prodajnog asortimana tvrtke Čulić Elektro Centar.
1.4. Usluga – svaka usluga iz proizvodno prodajnog asortimana tvrtke Čulić Elektro Centar.
1.5. Kupac – svaki pravni ili privatni subjekt koji je na bilo koji način ostvario kontakt sa tvrtkom Čulić Elektro Centar radi nabave robe i usluga od tvrtke Čulić Elektro Centar.
1.6. Ugovor – označava bilo koji posebni pismeni i/ili usmeni ugovor kojeg su stranke sklopile i ove opće uvjete prodaje i isporuke.
1.7. Proizvod(i) – označavaju bilo koje proizvode koje isporučuje Čulić Elektro Centar.
1.8. Ugovorne isporuke – obuhvaćaju: 1.8.1. – isporuke, bez obzira na veličinu, vrijeme trajanja usluge, opremu za mjerenje i montažu iste.1.8.2 – isporuke za koje su proizvodi i/ili usluge Čulić Elektro Centar posebno proizvedeni u skladu s uputama Naručitelja.
2.1. Ovi se opći uvjeti poslovanja primjenjuju na sve odnose između Čulić Elektro Centar kao isporučitelja robe i/ili pružatelja usluga i kupaca proizašle iz sklopljenih ugovora, odnosno isporuka robe i pruženih usluga Čulić Elektro Centar, osim ako posebnim ugovorom s kupcem nije drugačije dogovoreno.
2.2. Ako posebnim pismenim dogovorom između Čulić Elektro Centar i naručitelja, odnosno kupca, nije što drugo određeno, isporuke robe i usluge Čulić Elektro Centar vrše se isključivo prema ovim općim uvjetima poslovanja bez da su isti posebno ugovoreni. Opći uvjeti postaju sastavni dio ugovora najkasnije u trenutku prihvata isporučene robe od strane kupca i sa njime čine jednu cjelinu te na iste kupac pristaje najkasnije u trenutku primitka robe.
2.3. U slučaju da bi se neka odredba ovih općih uvjeta bila i/ili postala ništavna, primjenjuje se zakonska odredba/odredbe kojom/kojima se postiže najbliža ciljana gospodarska svrha, ali ništavnost pojedine odredbe ne utječe na valjanost ovih uvjeta, odnosno sklopljenih ugovora.
2.4. Ukoliko određene stavke nisu regulirane po općim uvjetima, primjenjuje se Zakon o trgovini i pravilnik o obvezama trgovaca.
3.1. Kupac će robu naručiti od Čulić Elektro Centar pismenim putem, putem emaila ili B2C ili B2B web shopa sa točnom specifikacijom robe i usluga koje se naručuju.
Za narudžbe zaprimljene telefonom ili usmeno, tvrtka Čulić Elektro Centar se odriče bilo kakve odgovornosti za točnost specifikacije naručene robe te će isporučiti i naplatiti svu robu po takvoj narudžbi bez odgovornosti za točnost specifikacije.
3.2. Za zaprimljenu narudžbu kupac od tvrtke Čulić Elektro Centar na zahtjev dobiva potvrdu narudžbe s rokovima isporuke.
3.3. Roba će biti spremna za preuzimanje na skladištu tvrtke Čulić Elektro Centar nakon zaprimanja službene narudžbenice od strane našeg kupca u roku koji je potvrđen prilikom ponude ili narudžbe.
3.4. Čulić Elektro Centar, za dostavu web narudžbe koristi usluge vanjskih suradnika, firmi za paketnu i paletnu dostavu, a čije troškove snosi kupac. Dostava posebno teške ili gabaritne robe nije besplatna i posebno se naplaćuje. Posebno teškom ili gabaritnom robom se smatra roba čija širina, visina i duljina u zbroju prelaze 2000mm ili gdje je vrijednost robe manja od 132,72 € (1.000,00 kn)/m3 i/ili 132,72 € (1.000,00 kn)/30kg.
3.5. Za robu neto vrijednosti ispod 132,72 € (1.000,00 kn) također se može organizirati dostava čije troškove snosi kupac, osim ako s kupcem nije drugačije dogovoreno u pismenom obliku.
3.6. Čulić Elektro Centar ne obavlja istovar robe na lokaciji kupca.
3.7. Roba se isporučuje, odnosno preuzima na skladištu tvrtke Čulić Elektro Centar, a može se dogovoriti i drugo mjesto isporuke, odnosno preuzimanja robe, a u tom slučaju Čulić Elektro Centar zadržava pravo teretiti kupca za troškove prijevoza i druge zavisne troškove. Robu za koju se izda obavijest da je spremna za otpremu kupac je dužan preuzeti odmah. U suprotnom Čulić Elektro Centar je ima pravo otpremiti na poznatu adresu kupca ili skladištiti, sve to na trošak i rizik kupca, prema vlastitoj procjeni. Isto vrijedi ako se otprema ne može izvršiti iz razloga za koje Čulić Elektro Centar ne snosi krivicu. Nakon obavijesti o spremnosti robe za otpremu roba se smatra isporučenom i može se obračunati.
3.8. Vrsta transporta, transportno sredstvo, transportni put, vrsta te obujam potrebnih zaštitnih sredstava te izbor špeditera ili prijevoznika kao i pakiranje prepušteno je izboru tvrtke Čulić Elektro Centar, ukoliko ugovorom nije ugovoreno drugačije. Čulić Elektro Centar će odabir izvršiti prema svojoj procjeni i pažnji uobičajenoj u poslovnoj praksi, uz isključenje bilo kakvog posebnog jamstva.
3.9. Neodvojiva ambalaža je nepovratna i uračunata u prodajnu cijenu. Palete, transportni spremnici i povratna ambalaža nisu predmet prodaje te ih je kupac dužan u svom trošku i na svoj rizik vratiti Čulić Elektro Centar u čistom stanju, odmah i bez posebnog zahtjeva, u protivnom Čulić Elektro Centar obračunava troškove ambalaže.
3.10. Rizik slučajne propasti ili oštećenja stvari snosi kupac od trenutka kad mu je roba isporučena, odnosno kad ju je isti preuzeo. Isporukom robe kupcu, odnosno preuzimanjem iste od strane kupca smatra se trenutak isporuke, odnosno preuzimanja robe od strane kupčeva prijevoznika ili osobe koju je kupac ovlastio da za njega organizira prijevoz. Predajom robe špediteru ili prijevozniku, a najkasnije po napuštanju tvornice ili skladišta, rizik odgovornosti prelazi na kupca, ukoliko drugačije nije ugovoreno.
3.11. Kupac, odnosno druga osoba iz 3.10. svojim potpisom i/ili pečatom na otpremnici potvrdit će preuzimanje robe. Čulić Elektro Centar zadržava pravo ne isporučiti robu kupcu u slučaju nepotpisivanja otpremnice. Kupac je dužan robu količinski pregledati odmah ili je dati na pregled u što kraćem mogućem roku, ovisno o okolnostima. Ako je kupac tijekom prijevoza robe promijenio smjer ili je robu dalje otpremio, a da pritom nije postojala razumna mogućnost da se roba pregleda te ako je prodavatelju u trenutku sklapanja ugovora bila poznata ili mu je morala biti poznata mogućnost izmjene smjera ili daljnje otpreme, pregled robe može se odgoditi do prispijeća robe na novo odredišno mjesto.
3.12. Isporučena, odnosno preuzeta roba ostaje vlasništvo tvrtke Čulić Elektro Centar do potpune isplate kupovne cijene te je kupac za to vrijeme istom robom ovlašten raspolagati isključivo na poslovno uobičajeni način (korištenje, prerada i daljnja prodaja). Ako kupac kasni s preuzimanjem isporuke ili u slučaju da se isporuka neće izvršiti prije plaćanja pune cijene, a prodavatelj robu drži ili je na drugi način kontrolira, prodavatelj je dužan poduzeti mjere za očuvanje robe koje su prema okolnostima razumne. Prodavatelj ima pravo robu zadržati dok mu kupac ne nadoknadi njegove novonastale troškove. Ukoliko kupac nerazumno dugo odugovlači s preuzimanjem naručene robe, prodavatelj ima pravo tu robu uzeti natrag ili je prodati, uz prethodnu obavijest kupcu da nadoknadi troškove čuvanja naručene robe.
3.13. Djelomične isporuke su dozvoljene i stvar su dogovora prodavatelja i kupca.
3.14. Ukoliko kupac naruči artikle koje Čulić Elektro Centar nema na skladištu u trenutku narudžbe, a kupac na narudžbi nije naveo željeni rok isporuke, Čulić Elektro Centar će na zahtjev kupca ući u normalni proces narudžbe prema dobavljačima i isporuke te će takove artikle isporučiti kupcu čim roba bude proizvedena i spremna za isporuku.
Rokovi isporuke koje nisu potvrđeni od strane tvrtke Čulić Elektro Centar, nisu za Čulić Elektro Centar obvezujući ni na koji način, već će se roba isporučiti najbrže moguće, a u skladu s redovnim poslovnim procesima nabave i isporuke.
3.15. Okolnosti koje onemogućavaju isporuku ili je bitno otežavaju te radnje i/ili zabrane službenih tijela koje utječu na ugovorni odnos, oslobađaju Čulić Elektro Centar obveze isporuke naručene robe i daju mu pravo na odustajanje od ugovora ukoliko se nastanak istih okolnosti nije mogao predvidjeti i/ili spriječiti i otkloniti ili pak su nastale uslijed propusta kupca.
3.16. Kupac ne može odustati od narudžbe bez pismene suglasnosti tvrtke Čulić Elektro Centar. Čulić Elektro Centar zadržava puno pravo isporučiti i naplatiti naručenu robu.
3.17. U slučaju kašnjenja robe zbog opravdanih razloga uzrokovanih događajima nad kojima tvrtka Čulić Elektro Centar nema upravljanje, kao što su problemi u procesu proizvodnje i transporta, otkazivanje nije moguće bez prethodne pisane suglasnosti tvrtke Čulić Elektro Centar. Čulić Elektro Centar zadržava pravo isporučiti i naplatiti naručenu robu.
4.1. Isporučena roba izrađena je po traženim standardima i pakirana u ambalažu koja onemogućava oštećenja u transportu, pri normalnoj uporabi i skladištenju.
4.2. Čulić Elektro Centar će kupcu bez naknade na njegov zahtjev osigurati ateste i certifikate kvalitete od proizvođača koji su standard za određenu vrstu robe.
4.3. Prilikom isporuke, odnosno preuzimanja robe, kupac je dužan pregledati isporučenu robu i u slučaju vidljivih nedostataka, viškova ili manjkova dužan je odmah pismeno reklamirati nedostatke, inače gubi prava koja mu po osnovi pripadaju.
4.4. Ukoliko se radi o skrivenim nedostacima na robi koje kupac prilikom preuzimanja robe nije mogao otkriti uobičajenim pregledom, a koji se pojave u roku od 6 mjeseci od isporuke, kupac je dužan odmah o istima obavijestiti prodavatelja pisanim putem, inače gubi prava koja mu po osnovi pripadaju.
4.5. Čulić Elektro Centar ne odgovara za eventualni izgubljeni dobitak kupca uzrokovan nedostacima robe.
4.6. Svi dokumenti iz točke 4. moraju biti sastavljeni u pismenom obliku, potpisani od strane ovlaštene osobe kupca i ovjereni žigom kupca te moraju sadržavati točnu naznaku dana i broja otpremnice kada je roba kupcu isporučena, odnosno kada je istu preuzeo. Ukoliko se radi o skrivenom nedostatku, kada je nedostatak otkriven potrebno je naznačiti datum isporuke, kao i detaljan opis nedostatka na koji se kupac poziva, jer u se u protivnom smatra da kupac nije obavijestio prodavatelja o eventualnim nedostacima robe.
4.7. Čulić Elektro Centar reklamiranu robu prema garantnim uvjetima proizvođača zamjenjuje ispravnom i/ili otklanja nedostatak.
4.8. Čulić Elektro Centar ne odgovara za pogrešno naručenu robu niti istu zamjenjuje drugom.
4.9. Za robu koja je naručena po specijalnoj narudžbi i koju Čulić Elektro Centar ne drži kao lager robu, nije moguć povrat. Čulić Elektro Centar će prije prihvata takve narudžbe obavijestiti kupca o istom.
4.10. Za nedostatke proizvoda Čulić Elektro Centar prenosi jamstva proizvođača robe i prema jamstvenim uvjetima će robu u garantnom roku popraviti ili zamijeniti novom.
4.11. Kupac ne može vratiti reklamiranu robu bez pisane suglasnosti odgovorene osobe tvrtke Čulić Elektro Centar.
4.12. Ukoliko Čulić Elektro Centar utvrdi da je reklamacija opravdana on će kupcu zamijeniti ili popraviti neispravnu robu u najkraćem mogućem roku. Kupac odmah prilikom reklamacije treba donijeti fakturu po kojoj je robu kupio, kako bi tvrtka Čulić Elektro Centar mogla za istu napraviti zamjenu ili financijsko odobrenje.
4.13. Kod povrata Čulić Elektro Centar preuzima robu isključivo u istom stanju u kojem je ona isporučena.
4.14. Za dodatno obrađenu robu i robu koja se ne skladišti povrat nije moguć.
4.15. Za eventualni dogovorni povrat robe zaračunavamo 30% manipulativnih troškova. Dogovorni povrat robe može se ostvariti samo iznimno i mora se sastojati samo od artikala koji su otpremljeni sa skladišta tvrtke Čulić Elektro Centar u prethodnih 12 mjeseci.
4.16. Vrijednost robe koja je predmet dogovornog povrata može iznositi najviše 2% od ukupnog kontingenta robe koji je isporučen unatrag 12 mjeseci.
5.1. Cijene su, ukoliko se izričito drugačije ne navede, slobodno formirane i zasnivaju se na trenutačnim faktorima troškova. Ukoliko od dana isporuke nastupe promjene faktora troškova, npr. uslijed povišenja cijena primarnih materijala, troškova prijevoza ili promjene tečaja >2%, Čulić Elektro Centar pridržava pravo na odgovarajuću prilagodbu svojih cijena.
5.2. U slučaju prihvaćanja mjenica zaračunava se diskont(iranje) i nastali troškovi; prihvaćanje je moguće samo uz zadržavanje prava da se u svakom trenutku zatraži plaćanje u gotovini uz povrat dokumenata. U slučaju prihvaćanja mjenica ne odobrava se popust ni bonus.
5.3. U slučaju prekoračenja dospijeća plaćanja Čulić Elektro Centar ima pravo zaračunati zakonske zatezne kamate važeće na dan kada je kupac prekoračio rok plaćanja, a kamate teku od dospijeća dugovanog iznosa do plaćanja.
5.4. Kod kašnjenja plaćanja istodobno dospijevaju svi još otvoreni računi odnosno iznosi mjenica, te su od toga trenutka temelj za pokretanje postupka prisilne naplate. U slučaju nepridržavanja uvjeta plaćanja ili okolnosti koje mogu umanjiti kreditnu sposobnost kupca, tvrtka Čulić Elektro Centar ima pravo učiniti dospjelima sve tražbine bez obzira da li je rok za plaćanje preuzete mjenice dospio ili ne. Preostale isporuke Čulić Elektro Centar ima pravo izvršiti samo uz plaćanje unaprijed ili davanje garancija. Ukoliko se plaćanje unaprijed ili davanje garancije ne izvrši po isteku primjerenog roka, Čulić Elektro Centar ima pravo odustati od ugovora glede još neizvršenih usluga s posljedicom da svi zahtjevi kupaca povodom još neizvršenih usluga prestaju.
5.5 Privatnim osobama mogu izvršiti plaćanje virmanom, karticama ili online. Odgode plaćanja za privatne osobe nisu moguće.
6.1. Kupac je dužan obavijestiti tvrtku Čulić Elektro Centar o svakoj statusnoj promjeni, a osobito o promjeni naziva, adrese i ovlaštene osobe te broja transakcijskog računa kupca, otvaranju stečaja ili likvidacije jer u protivnom odgovara tvrtki Čulić Elektro Centar za štetu.
6.2. Ova odredba adekvatno se primjenjuje i na kupca koji nije osnovan po hrvatskom pravu, odnosno nema sjedište u RH.
7.1. Sva pisma namijenjena Čulić Elektro Centar imaju se dostaviti na adresu sjedišta, u protivnom se dostava neće smatrati urednom.
7.2. Sva pisma namijenjena kupcu dostavit će se na adresu kupca naznačenu na narudžbi kupca, odnosno na elektroničku postu ili fax. Ukoliko kupac dva puta odbije primjerak pisma, dostava će se smatrati urednom.
7.3. Ukoliko je kupac propustio obavijesti tvrtku Čulić Elektro Centar o promjenama iz točke 7.2 pa zbog toga nije moguća dostava pisma kupcu, ona će se smatrati urednom.
8.1. Na sve odnose tvrtke Čulić Elektro Centar i kupca koji nisu regulirani ugovorom sklopljenim između tvrtke Čulić Elektro Centar i kupca i/ili ovim općim uvjetima primjenjuje se hrvatsko pravo, osobito odredbe hrvatskog Zakona o obveznim odnosima i isključivo je nadležan stvarno i mjesno nadležan sud, osim u slučaju kada je važećim hrvatskim propisima utvrđena isključiva nadležnost nekog drugog suda
Ovi opći uvjeti primjenjuju se od 01.01.2020.godine i dostupni su kod prodajnog osoblja kao i u skladištu.
